PAZARLAMA YETENEK İŞİDİR

Bir alışveriş merkezinde denetim yapan müfettiş çalışanların durumunu incelemektedir. Kontrol ettiği elamanların ücret skalalarını incelerken satış elamanlarının genelde asgari ücret sevilerinde olurken bir elamanın aynı işi yapanlardan birkaç kat fazla ücret aldığını görür.
 
“Bunun ne özelliği var?” 

AVM Müdürü:

“O elaman ilerde biraz izleyelim”

Satış elemanı, yaşlı müşterisine balık oltası ile ilgili malzemeler gösteriyor anlatıyor ve onay aldıkların satış arabasına koyuyordu…

“Efendim, bu olta kamışı, olta makinası, misina, suni yem, iğne, balıkçı ekipmanları, balıkçı kıyafetleri, şemsiye- şapka ve gözlük… İlgili her malzemeyi arabaya atar. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra satıcı arabayı taşıyarak dışarı çıkarlar…

Müfettiş merakla izlemeye başlar…

Müşterinin arabasının yanına gelirler.

Satış elamanı: 
“Bey Amca bu nostaljik arabanın derin bir hatırası mı var?”

“Yok, neden sordun?”

“Amcam bu kadar eski model artık antikacılarda bulunuyor. Sizin mağazamızın otomobil kampanyasından haberiniz yok anlaşılan. Bu arabanın ekspertizini yapıp peşinat bedeli olarak alıyoruz. Beğendiğiniz modelde uygun taksitlerle yeni aracınızı veriyoruz. Anlaşmalı bankamız kredinizi hemen sağlıyor...”

Müşteri:
“Peki, ben nasıl yapacağım?” 

Satıcı hemen bir görevliyi çağırır;

“Amcamı hemen otomobil pazarlamaya götürüyorsun işlemi bitene kadar yardımcı oluyorsun”

Satıcı işinin başına dönerken Müfettiş yanına çağırır:
“Olta alacak bir müşteriyi otomobil almaya nasıl ikna ettin?

“Olta almaya gelmemişti, sinirliydi söyleniyordu. Yine kayınvalide geldi, ne kadar kalacağı belli değil. Kulak duymuyor sürekli konuşuyor… 

“Oğlum bana işitme cihazı pili verir misin? Şimdi ben ne yapacağım?...”

“Amcam balık tutmaya git, orda senin gibi insanlar var takılırsın…”

“Ben hiç balık tutmadım ki ne lazım nasıl olur bilmem ki…” 

“Ben gerekli malzemeleri vereyim, oradaki amatör balıkçılar sana her şeyi öğretirler merak etme.”

Müfettiş mağaza müdürüne döner:

“İşitme cihazı pili almaya gelen müşteriyi otomobil almaya ikna etmek için olağanüstü yetenek ve zekâ gereklidir. Ücreti elbette ki farklı olmalıdır…”

11 Şubat 2024
Zekeriya HERDEM  ANKARA